Directeur Clientèle Social Média

Directeur Clientèle Social Média
digiRocks, France

Experience
1 Year
Salary
0 - 0
Job Type
Job Shift
Job Category
Traveling
No
Career Level
Telecommute
No
Qualification
Bachelor's Degree
Total Vacancies
1 Job
Posted on
Mar 21, 2023
Last Date
Apr 21, 2023
Location(s)

Job Description

Accompagner

Fan de réseaux sociaux ? Envie d’un poste charnière ?
Rejoins une agence à taille humaine (35 p., 4M CA), 100 % dédiée réseaux sociaux, com corporate et marque employeur

Anne-Sophie recrute un(e) DIR DE CLIENTÈLE Social Media à Paris (52k+)
6-8 ans d’exp. agence • Expertise Social Media et gestion de clientèle • Management • Anglais

MISSION :Vendre et suivre des prestations liées au social média (stratégie et déploiement opérationnel, ouverture de compte, campagnes de sponsorisation, community management, programmes employee advocacy, formation aux réseaux sociaux) pour développer et faire fructifier un portefeuille clients et générer 500k de CA / an. RÉSULTATS ATTENDUS : Résultat 1 : Accompagner et conseiller une dizaine de comptes clients (grands comptes et PME, tous secteurs : retail, industrie, banque), transport) et contribuer au développement de l’ activité commerciale : assurer les RDV stratégiques avec le client, être garant de la satisfaction du client et du déploiement opérationnel par l’équipe, répondre aux AO (2 / mois en moyenne à l’agence + ceux du groupe) de façon à fidéliser les clients (70%) (30% de ton activité) Résultat 2 : Manager une équipe de 2 à 5 personnes (community managers, social media managers, alternants) dans son quotidien, assurer les points hebdo individuels et animer les réunions d’équipe mensuelles : suivi d’activité, développement des compétences, dynamique collective, partage de savoir-faire, people reviews, parcours de carrière et suivi trimestriel des objectifs fixés (40% de ton activité) Résultat 3 : Assurer le reporting commercial (état du portefeuille client, marge, rentabilité) et le suivi des dépenses et facturations liées aux campagnes ads (20% de ton activité)

Résultat 4 : Contribuer à la dynamique managériale et à l’évolution de l’agence : participer aux réunions de managers mensuelles, contribution aux chantiers liés au baromètre interne (ex : réflexion sur l’ offre formation, ads ou influence de l’agence, consolidation des KPIs, rentabilité clients, parcours de carrière, outils et process) (10% de ton activité)


PROFIL RECHERCHÉ :

Passionné(e) de réseaux sociaux, de com corporate et RH, tu es à l’affût des dernières tendances, tu as déjà travaillé en agence conseil ou de com. Organisé(e), rigoureux(se), volontaire, tu sais comprendre les enjeux stratégiques de tes clients, leur poser les bonnes questions et leur faire des reco pertinentes sans oublier les fondamentaux de rentabilité. A l’aise dans la relation, y compris pour négocier les budgets, au top à l’écrit comme à l’oral (en français et en anglais), tu sais gérer ton temps et jongler entre projets longs et one shot. Manager attentif.ve, tu prends les collaborateurs dans leur entièreté et tu te fais un devoir d’être dans l’exemplarité et la réserve. Tes interlocuteurs sont des Dir com, dir marketing, des DRH ou des resp marque employeur. Tu travailles à Opéra dans des bureaux haussmanniens, en flex office. Ta N+1 est l’une des deux dir conseils et tu travailles dans une agence où les relations basées sur la confiance, l’entraide et la bienveillance ne sont pas des mots galvaudés.

Postule en 2 mn si tu as envie d'une agence au top !

Job Specification

Job Rewards and Benefits

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