Alternance - Assistant.e commercial.e - Service Client Nord IDF Est (F/H)
Aliaxis France, France
Job Description
Au sein d’Aliaxis, chaque salariée opère selon une vision commune : nous pouvons faire la différence en apportant des solutions aux défis mondiaux liés à l’eau et en accélérant la transition vers une énergie propre. Expert reconnu sur le marché Européen, Aliaxis France et ses marques Nicoll, GIRPI et AUI, crée des systèmes innovants et durables en matériaux de synthèse pour les acteurs du bâtiment, de l’industrie et des infrastructures à travers le monde.
Aliaxis et ses filiales encouragent la diversité et l'inclusion sur le lieu de travail en promouvant l'égalité des chances. Nos offres d’emploi sont ouvertes à toutes et tous. Nous nous engageons à effectuer des recrutements aussi inclusifs que possibles car nous croyons que la diversité des profils est une source d’enrichissement collective et de bien-être au travail.
Nous vous proposons de rejoindre une équipe service client dynamique au sein d'une entreprise en pleine transformation en tant qu’Assistant.e commercial.l en Alternance sur 1 ou 2 ans dès Septembre 2023 à Cholet (45min de Nantes et Angers).
Vos missions principales :
Rattaché.e au Responsable Service Client Nord IDF Est, vous serez amené.e à :
- Gestion du portefeuille client :
- Saisir des commandes, des devis, des réclamations et des retours ;
- Suivre les commandes ;
- Gérer des litiges comptables ;
- Etablir des avoirs, classer et mettre à jour les dossiers clients ;
- Transmettre les modifications de commandes auprès des magasins.
- Relation commerciale :
- Contacter téléphoniquement la clientèle ;
- Être garant de la relation client et de la satisfaction client ;
- Travailler en binôme avec le chef de secteur ;
- Répondre aux rapports de la force de vente en leur fournissant des échantillons, documents catalogues, tarifs etc.
- Animer la relation commerciale en suivant le plan Trade Marketing et/ou en mettant en place des actions promotionnelles génératrices de valeur pour l’entreprise.
Requirements
Ce que nous apprécions chez vous :
- Vous préparez un diplôme de niveau Bac +2 (type BTS GACO) ;
- Vous êtes méthodique, rigoureux.se et à l’aise avec les chiffres ;
- Vous êtes dynamique, organisée et polyvalente ;
- En contact avec les différents services de l’entreprise et clients, vous disposez d’un excellent relationnel et aimez travailler en équipe ;
- Vous avez une bonne maitrise du Pack Office.
Benefits
Les plus de cette alternance :
Une opportunité unique de rejoindre un groupe mondial dont le siège est à Bruxelles. Dans un environnement international et collaboratif, nous nous engageons pour construire la croissance future, promouvoir l’excellence de nos services et l’engagement des salariés.es. Totalement intégrée au département excellence commerciale, vous êtes une interlocuteur.trice à part entière du service.