Operations Specialist - Driver Ops
Otoqi, France
Job Description
Otoqi est une start-up fondée en 2016 à Paris dont l’ambition, depuis sa création, est de rendre possible la transition du secteur automobile vers les nouvelles mobilités.
Les principaux acteurs de l’autopartage, les startups et les distributeurs automobiles utilisent chaque jour nos solutions digitales et notre réseau de chauffeurs partenaires pour gérer leurs opérations.
Nous recherchons des talents comme vous pour nous aider à répondre aux défis humains, digitaux et énergétiques essentiels à la transformation du secteur de la mobilité avec des services connectés et durables.
Depuis 2 ans Otoqi connaît une croissance exponentielle tant sur le plan national qu'international. Comptant plus de 50 collaborateurs répartis dans 3 pays, Otoqi continue sa croissance.
Nous sommes à la recherche d’un(e) Operations Specialist - Driver Ops.
À propos du job
Travaillant en direct avec le Head of Ops, vous rejoignez le pôle Partner Management.
Le pôle a pour mission de recruter, onboarder et former les nouveaux chauffeurs partenaires. Il est également responsable du suivi et du contrôle de la qualité des prestations réalisées par les chauffeurs.
Acteur incontournable des Opérations, vous êtes un des garants de la réussite d’Otoqi en recrutant un nombre suffisant de partenaires pour répondre à la demande croissante de nos clients.
Au quotidien vos missions comprennent entre autres :
- Planifier les besoins de recrutement de chauffeurs partenaires
- Définir la meilleure stratégie de recrutement des profils ciblés, l’implémenter et la piloter
- Suivre et gérer le pipeline de recrutement de chauffeurs
- Construire et éditer les reportings hebdomadaires
- Développer le suivi des drivers actifs, notamment sur leur premières missions
Sur le plus long terme vos missions comprennent aussi :
- Améliorer et optimiser le processus de recrutement des chauffeurs
- Manager notre équipe support chargée de répondre aux demandes chauffeurs
- Créer des modules d’onboarding et de formations des chauffeurs (FAQs, vidéos de formation, etc)
- Mettre en place un système de formation continue des drivers actifs
- Mettre en place un suivi de la qualité des prestations réalisées par les chauffeurs
Votre objectif :
Recruter les drivers qui permettront à Otoqi de respecter ses engagements auprès de ses clients en termes de volume de missions, de réactivité et de qualité d'exécution.
Comment ?
À vous de nous le dire, vous êtes notre expert !
Nous vous avons choisi pour vos qualités humaines et professionnelles, vous avez donc le soutien d’Otoqi.
Vous faites partie d’une équipe soudée et ultra réactive.
Vous avez à votre disposition toutes les ressources d’Otoqi.
Vous avez un rôle clef dans notre expansion.
Profil
- Diplômé d'un bac +3 ou plus
- 2 à 3 ans d'expérience dans une startup ou scale up
- Forte capacité d’organisation et d’autonomie personnelle
- Tu as un excellent relationnel, tu es dynamique et un peu touche à tout
- Tu sais faire preuve d’autonomie, prendre des initiatives ne te fait pas peur et tu as une forte capacité d’adaptation.
- Capacité à gérer un volume important de recrutement
- Capacité à manager une équipe support
- Anglais courant
- Solution minded : résoudre de manière pragmatique et efficace les problèmes rencontrés avec les moyens existants
Avantages
- Bureau dans Paris
- Tu rejoins une équipe dynamique
- Remboursement 50% du passe navigo
- Carte déjeune Swile, 9/repas (pris en charge à 60% par Otoqi)
- 2 jours de télétravail/ semaine si tu le souhaites
- Event régulier
- Jusqu’à un mois de bonus en fonction des résultats d’Otoqi
- Salaire selon expériences
- BSCPE
Déroulement des entretiens
- Étape 1 : Entretien avec Chiara notre Talent Acquisition Specialist et notre DRH
- Étape 2 : Entretien avec Jean, Head of Ops France
- Etape 3 : Case study avec Jean et Mohammed, GM France