UX Designer / UX Researcher (F/H)
SoftBank Robotics, France
Job Description
Leader mondial en robotique, le groupe SoftBank Robotics regroupe un écosystème centré sur la robotique de service et les robots humanoïdes.
SoftBank Robotics Europe est basé à Paris et emploie 180 personnes.
Après avoir développé et commercialisé les robots humanoïdes NAO et Pepper, Softbank Robotics Europe développe désormais une nouvelle génération de robots de services. Ces développements mobilisent de nombreux métiers (électronique, mécanique, logiciel) au sein de la Ramp;D.
Softbank Robotics Europe invente un Nouveau Monde, serez-vous prêt pour le rejoindre ?
Nous sommes à la recherche d’un UX Designer / UX Researcher pour nous accompagner dans le cadre de ce développement.
En tant que UX Designer / UX Researcher, vous serez intégré(e) à l’équipe User Experience, au sein du département Produit.
Nos robots sont dotés de plusieurs moyens d’expression dont la parole, le langage corporel, des leds lumineux, des sons et une tablette tactile sur le torse. Une interaction entre un robot et un humain a besoin de chacun de ces canaux de communication pour guider au mieux l’utilisateur dans l’activité ou conversation.
Au quotidien, il vous sera demandé d’avoir les bases théoriques et connaissances afin d’apprendre à :
- Collaborer en équipe pour identifier les critères qui définissent une bonne interaction.
- Comprendre les besoins des utilisateurs : observation in situ, analyse de l’activité, étude des utilisateurs, compréhension de leurs objectifs, leurs besoins et leurs caractéristiques.
- Évaluer l’interaction : analyse experte, tests utilisateurs, tri par carte,
- Concevoir des parcours et maquettes : utilisation de logiciel Figma
- Enoncer des recommandations : rédaction de livrables, rédaction d’une charte ergonomique, présentation, communication avec les équipes de développement,
- Suivre le développement jusqu’à la mise en production
Requirements
Profil
- Idéalement suivant une formation de Master 1 ou 2 en Psychologie du travail, Psychologie cognitive, Ergonomie ou équivalent.
- Expérience 3 ans minimum en expérience utilisateur sur des interfaces ou des produits à interaction multimodale (voix et tactile).
- Maîtrise des méthodes de psychologie en termes de passation de tests utilisateurs, d’analyse des biais cognitifs et d’analyse des résultats.
- Maîtrise des méthodes d’ergonomie et termes de design d’interface ou d’interaction entre un homme et une machine (ex : 8 critères Bastien Scapin, tests utilisateurs, tri par carte, étude du besoin, persona, etc).
- Vous connaissez les outils tels que Figma ou la suite Adobe ou aimeriez apprendre à les utiliser.
Pour être une vraie star d’UX en robotique, il faut aimer:
- Travailler et à avancer dans l’inconnu à l’aide de méthodes exploratoires
- Être débrouillard(e), la robotique est un nouveau domaine dans lequel il faut savoir réinventer son métier !
- Être autonome et proactif, on a tout à inventer !
- Être passionné(e) par la cause qu’on défend = aider les humains en réduisant les problèmes d’usage dans leur quotidien. Notre objectif est de concevoir des produits intuitifs et qui facilitent la vie des gens
- Savoir bien communiquer et synthétiser, l’ergonome doit inspirer et guider les conceptions vers un design user-centric
- Être créatif, ouvert d’esprit et avoir envie d’innover. Rien n’est impossible jusqu’à preuve du contraire !
- Voir l’ergonomie partout, dans tous les objets du quotidien, à travers toutes les interfaces utilisateurs.
- Travailler en équipe, collaborer, soutenir mais aussi donner et accepter des feedback constructifs
- Et surtout : vous voulez faire avancer la robotique de demain ?