Account Manager ( Titres Restaurants) - Nord Est
Swile, France

• Fidéliser et développer le portefeuille clients
• Rétention : suivre vos comptes au-delà de l'onboarding et s'assurer de leur satisfaction permanente
• Cross-sell: identifiez les opportunités de ventes croisées et qualifiez-les pour nos ventes
• Prévention du churn : identifier les cas potentiels et mettre en place des plans d'action pour inverser la tendance
• L'animation d'une communauté d'ambassadeurs

• De 3 à 5 ans d'expérience en Business Development ou Account Management
• Détecter de nouvelles opportunités dans un rôle similaire pour les clients
• Proposer des solutions centrées sur le client en fonction de ses besoins
• Expérience en entreprises digitales souhaitée
• Bon niveau d'anglais est un plus

• Un vrai team player
• Ambitieux et dynamique : chez Swile, le ciel est la limite
• Autonome, organisé et résilient
• Réactif dans un environnement au rythme rapide et agréable à travailler
• Excellentes compétences interpersonnelles et éditoriales, avec des compétences d'écoute exceptionnelles
• Passionné et curieux : vous êtes constamment à l'affût et aimez interagir avec vos pairs... vous êtes en état d'apprentissage perpétuel #testandlearn100% à l'aise avec Salesforce CRM, et d'autres outils comme Slack, Google Suite

• We are Team Players : nos succès sont collectifs ! Apprendre, grandir et décoller ensemble !
• We are Doers : curiosité, créativité, nous sommes drivés par l’esprit test and learn et l’envie de construire à partir de rien
• We move Fast : innover, prendre de l’avance, avec agilité et un grand sens de l’organisation et de l’adaptation
• We Stay Hungry : une ambition sans limite qui requiert une humilité à toute épreuve, pour se fixer des objectifs toujours plus élevés
• We are Ambassadors : parce qu’en parler est un plaisir, mais aussi parce qu’en tant que testeurs de la première heure, nous utilisons Swile tous les jours !
• We cherish our Values : très engagés, les Swilers sont très attachés à conserver notre culture coûte que coûte !
• Ces valeurs sont très présentes chez nous, du matin au soir, de Montpellier à São Paulo en pensant par Paris et Marseille, et pour cause : nous vivons une véritable aventure entrepreneuriale stimulante et qui soude nos équipes autour d’un produit que nous utilisons tous quotidiennement : de quoi créer une culture du feedback au top.

• Entretien vidéo : 30-45 minutes
• Entretien manager direct: 45-60min avec Didier notre Sales Manager; évaluation des soft/ha

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