Chef de projet intégration - Marseille - (H/F)
Skeepers, France

SKEEPERS est un groupe français à forte ambition internationale (bureaux en Espagne, en Italie, au Brésil et aux USA) qui aide les marques à générer de la valeur par et pour leurs clients.

Avec ses solutions SaaS (Avis Vérifiés, Teester, Mediatech-CX et MyFeelBack) et un programme Ramp;D IA et Blockchain (Surprise), ils permettent de manière prescriptive d’activer les données collectées des retours clients à des fins marketing.

La croissance ne s’arrête pas aux acquisitions, SKEEPERS a fait son entrée au classement Next40 des quarante start-up françaises les plus innovantes ! Pour accompagner leur développement, ils sont constamment à la recherche de nouveaux talents prêts à faire la différence !

Avec une culture interne forte, nos nouveaux arrivants doivent partager nos valeurs :

Fiers de notre devise, "Improve, Activate, Engage", nous sommes tous guidés par la forte conviction que mettre l'Humain au cœur de l'activité est la seule et unique façon de créer des valeurs plus durables.

Pour faire bouger les choses, nous faisons confiance à la coopération, au pragmatisme et à la bienveillance !

Nous recherchons un Chef de projet d’intégration.

L’équipe

Au sein du département Professional Services, vous travaillerez auprès de l’équipe Net Reviews, composée de Chefs de projet d’intégration. Vous travaillez étroitement avec les CSM (Customer Success Managers) et les Sales (ventes), ainsi que les équipes techniques Support et Produit.

Rejoignez une équipe dynamique dans une mission alliant des compétences de Chef de projet, de Business Analyst et d’intégrateur d’une solution Saas. Vous aurez ainsi une vision complète de l’écosystème du feedback client en Marketing digitale. Les opportunités d’évolution internes sont nombreuses et les projets intéressants ne manquent pas.

Vous serez en charge de délivrer de bout en bout les projets d’intégration de la solution SaaS Avis Vérifiés/MyFeelBack/Mediatech CX :

• L’intégration et le paramétrage de la plateforme, selon les spécifications du client, dans le cadre de son onboarding à la solution
• L’implémentation de fonctionnalités tout au long cycle de vie client

Vos principales Missions

• Collecte et cadrage du besoin client (objectifs business, scope du projet, modules et options requises, besoins spécifiques, besoin en migration de données, connecteurs, partenariats, besoin spécifique à la structure du client)
• Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques.
• Etude de faisabilité du projet et estimation des coûts/durée
• Création et suivi du plan de projet (suivi des tâches et coordination des acteurs)

• Paramétrage de la solution (paramétrage standard de la solution et des modules, intégration technique d’import de données via fichier/API/requête SQL, gestion des ressources techniques pour les paramétrages complexes)
• Recette et suivi du plan de tests
• Suivi des risques projet
• Participation en interne à l’amélioration continue du produit et des processus internes

Requirements

Vous êtes à l’aise sur les aspects métiers, fonctionnels et techniques (API, traitements et échanges de données, ) d’une solution SaaS, comprenant les enjeux clients, ayant un ADN d’accompagnement quotidien et pour qui le mot satisfaction client est au cœur du métier.

• Issu de formation ingénieur, informatique ou chef de projet à bac+3 au moins
• 3 ans ou plus d’expérience dans la gestion de projets et/ou en tant que Business Analyste et/ou en tant qu’intégrateur logiciel/MOA
• Connaissance et expérience en digital (HTML, CSS, SEO)
• Excellent niveau en anglais
• Idéalement un bon niveau dans une autre langue telle qu'espagnol, italien, portugais ou allemand

• Connaissance en requêtage SQL
• Méthodes en méthode Agile et Scrum
• Connaissance en gestion de fichier (SFTP, parseur) et API (appel et configuration)
• Bon relationnel client et interne

Benefits

• CDI
• Avantages : Titres restaurant, transports en commun pris en charge à 50%
• Localisation : Marseille, 18/20 Avenue Robert Schuman, 13002 Marseille

• Télétravail partiel possible
• Des équipes de travail dynamiques, un environnement international stimulant et bienveillant.

Job Rewards and Benefits