Internship Support Engineer - Data Engineering
SOPHiA GENETICS, France

Tu souhaites rejoindre une équipe dynamique pour aider à proposer des solutions innovantes ayant un impact direct sur la vie des patients atteints dans le monde, de cancers et de maladies rares ? Rejoins notre équipe Dataengineering à Bidart et mets à disposition tes compétences et connaissances professionnelles pour nous aider à fournir des applications scientifiques et informatiques dans le cadre de notre mission de démocratisation de la médecine axée sur les données.

Nous sommes à la recherche d'un talentueux et motivé stagiaire ingénieur support de deuxième ligne.

Sophia est le leader du Data Driven Medicine depuis plus de 10 ans maintenant, par le biais d’analyses de séquençages ADN, SOPHIA GENETICS est en capacité avec l’aide d’IA et de machine learning à offrir des prédictions précises de différentes formes de cancer et de pathologie génétiques ainsi qu’une personnification du suivi des patients. Ces analyses permettent de prédire la survenue d’événements d’intérêt à partir de données cliniques, biologiques et d’imagerie médicale collectées chez un individu. En cancérologie par exemple, elle aide à prédire la réponse au traitement d’un patient à partir de l’information individuelle collectée à l’initiation du traitement

Parce que notre solution exige une haute disponibilité, nous cherchons un stagiaire pour soutenir nos équipes de développement et de support pour maintenir la qualité du service au travers le traitement et l’analyse poussées des requêtes de support.

Au sein de cette équipe tu évolueras sur différents sujets allant de la mise en place de checklist à l’investigation des configurations clients qui nous permettront d’améliorer la qualité et la rapidité du support.

Sujet du stage proposé : Mise en place d’un support de second niveau

Le/la stagiaire sera formé pour comprendre le fonctionnement de notre solution, secondé pour la mise en place des checklist et épaulé durant les phases d’investigation.

Vous aurez pour mission de :

- Participer à l’initialisation/définition d’un service support de niveau 2

- Participer à la création des checklists permettant d’optimiser les processus d’investigations

- Mener à bien ces investigations (avec une partie interface client directe)

- Participer au reporting et à la classification des requêtes support de niveau 2

Ces travaux mèneront à une amélioration concrète de nos processus de support et aurons un impact direct sur la qualité de nos services clients.

Requirements

• École d’ingénieur ou Bachelor en développement et architecture logicielle ;
• Bonne connaissance réseau
• Très bonnes capacités d’analyses
• Excellentes capacités de communication (Français ET Anglais obligatoire)
• Capacité d’initiatives et force de proposition

Benefits

• Un environnement de travail flexible et convivial avec une atmosphère collaborative;
• Une mission d'entreprise passionnante qui associe science et technologie pour un impact direct sur la vie des patients atteints de maladies mortelles ;
• Une entreprise à croissance rapide avec de nombreuses opportunités de croissance et de développement personnel ;
• Une équipe Ramp;D jeune ;
• Un environnement international et multiculturel;
• Un environnement technique stimulant : cloud computing, Big Data, CI, CD etc);
• Des échanges permanents avec des équipes d'experts au sein de l'entreprise (IA, génomique, médecine etc.)

Start date: ASAP

Duration: 6 months

Location: Bidart, France

Job Rewards and Benefits