Data Analyst Senior eCommerce / Retail
digiRocks, France
Job Description
Envied’impulser la stratégie marketing client de belles marques retail/eCommerce?
Rejoins un groupe leader en Europe (1000boutiques) dans de TOP locaux dans Paris Centre.
Sandra recherche pour son client un(e) DATA ANALYST SENIOR #Paris (CDI)
5 ans d'exp. • Maîtrise de SQL amp; Excel • Connaissance de Tableau et SAP appréciée
MISSION : Accompagner les enseignes du groupe dans la stratégie et la mise en place opérationnelle des actions de marketing client (plusieurs millions de clients en base).
RESULTATS attendus :
Développer la connaissance client et la diffuser au sein de l'entreprise :
- Devenir le référent de la data marketing client et travailler en transverse avec les équipes BI, IT et l’agence Data.
- Optimiser les reportings existants, en créer de nouveaux. Identifier de nouvelles opportunités business.
- Mettre en place des enquêtes et études ad-hoc pour comprendre le comportement des clients et apporter des réponses opérationnelles aux problématiques marketing
Améliorer la performance des opérations commerciales et CRM :
- Challenger et affiner la segmentation. Identifier les besoins de ciblages et scores prédictifs.
- Simuler le potentiel des offres commerciales et du mix média dans une logique de test amp; learn et ROIste
- Suivre et mesurer la LTV par segment et l’impact des actions CRM
- Co-construire un outil de pilotage afin de définir les objectifs de recrutement amp; réactivation nécessaires à la réalisation du CA
Assurer le suivi mensuel de réalisation du CA par segment :
- Analyser les données on amp; off line afin d'optimiser le parcours clients omnicanal
- Gérer, maintenir et développer les bases de données clients
- Être support dans la gestion de campagnes et le monitoring de l'outil de gestion de campagne Selligent
Passionné(e) par la connaissance client, tu es de nature curieuse et proactive pour proposer des optimisations et affinages des stratégies PRM et CRM ! Bon(ne) communicant(e), tu échanges avec efficacité et agilité avec les équipes BI, IT, eCommerce et Marketing. Structuré(e) et pragmatique, tu produits des livrables synthétiques et rapidement actionnables. Ta N+1 est la Responsable CRM du groupe.
Postule en 2 mn si tu es Data-Driven