Assistant.e des ventes et marketing - Alternance
Capitole Energie, France

À propos de Capitole Energie

Plusieurs fois récompensée, Capitole Energie se place parmi les entreprises leader dans la négociation de prix de marché. L’entreprise, qui s’inscrit dans les secteurs de la Green Tech et de la Fintech, a récemment été labelisée French Tech Toulouse.

Notre rôle est d’accompagner les professionnels, dirigeants et acheteurs, en proposant la meilleure offre de fourniture en énergie (gaz naturel, électricité et produits environnementaux (gaz vert et électricité verte) sur-mesure à leur activité, parmi un ensemble représentatif de fournisseurs partenaires, présents en France.

Dans un marché en pleine croissance, Capitole Energie ouvre la voie par ses produits, ses services et sa considération des clients.

Description du poste

Nous recherchons un.e assistant.e des ventes et marketing pour rejoindre nos équipes et aider à atteindre nos objectifs. Nous proposons une alternance pour une période de 12 à 24 mois. Vous servez de point de contact pour les clients ayant des questions a posteriori de la contractualisation et fournissez un soutien aux commerciaux dans le suivi du portefeuille clients. Notre candidat.e idéal.e est axé.e sur les objectifs et possède une connaissance approfondie des bonnes pratiques en matière de service clients. Si vous disposez de compétences organisationnelles exceptionnelles et si faire partie d'une équipe vous donne de l'énergie, nous aimerions vous rencontrer ! Pour résumer, vous devrez être en mesure de contribuer à atteindre les objectifs de vente ainsi qu'à la création d'un service clients de haute qualité.

Rattaché au directeur commercial, vos missions seront les suivantes :

• Réaliser le suivi de mise en conformité des offres auprès des clients
• Validation des transactions dans le CRM (Salesforce)
• Echanger avec l’équipe commerciale et lui assurer un soutien marketing de l'offre
• Garantir une qualité de service optimale auprès des partenaires, des clients internes et externes
• Organisation, collecte et suivi des avis clients via Trustpilot
• Assistance commerciale sur la réalisation et le suivi de dossiers d'optimisations techniques
• Effectuer le suivi des règlements des litiges clients en interface avec les partenaires
• Contribuer aux réflexions pour améliorer les processus

Requirements

• Niveau Bac+3 (école de commerce ou université)
• Expérience préalable ans dans l’administration des ventes, marketing ou au sein d'un service clients
  
• Appétence pour le secteur de l'énergie et de l'environnement
• Compréhension des indicateurs de performance des ventes
• Excellentes compétences organisationnelles et multitâches
• Un esprit d'équipe avec un haut niveau d'implication
• Capacité d'adaptation et dynamisme

***La maitrise du CRM Salesforce et l'outil marketing Pardot est un atout***

Benefits

Ce que nous vous proposons :

• Formation et perfectionnement continu car nous voulons que vous soyez le/la meilleur.e !
• Remboursement des frais de transports
• Complémentaire santé et prévoyance
• Télétravail possible
• Espace de travail agréable et bureaux récents

Si vous pensez correspondre au profil recherché ou si vous souhaitez en savoir plus sur l'opportunité ci-dessus, postulez dès maintenant.

Organisation du processus de recrutement :

• 1er entretien téléphonique de 30 min avec Benoit, directeur général
• 2ème entretien physique dans nos locaux avec Pierre-Jean et Benoit, les cofondateurs
• Prise de décision
• Début de la collaboration à partir de septembre 2021

Capitole Energie est une entreprise handi-accueillante.

Job Rewards and Benefits