Product Manager - Deliver (H/F)
Frichti, France

Ce mot est désormais connu de tous les parisiens. Et nous avons l’ambition (modeste) qu’il accompagne votre quotidien !

Nous en avions assez des sandwiches au coin de la rue, du frigo vide en rentrant du boulot, et du trou dans le porte-monnaie à force de se ruiner en sushis hors de prix. Alors nous avons voulu changer ces habitudes en proposant une offre diversifiée et abordable : des plats cuisinés maison, des produits frais de saison, ainsi qu'une sélection de restaurants triés sur le volet pour combler toutes les envies. Et tout ça en une seule et même commande !

C’est ça le pari audacieux de Frichti : devenir le moyen le plus pratique de bien manger tous les jours ! Notre distribution est 100% web et notre service 100% tourné vers le client.

Notre offre est révolutionnaire dans le marché bouillonnant de la foodtech et notre croissance est sans précédent depuis nos débuts en juin 2015. L’ambition de Frichti est grande : devenir LA référence du bien manger en Europe et dans le monde, en s’appuyant sur un système logistique révolutionnaire et en créant de nouveaux modes de consommation en phase avec notre époque.

Site web : http://frichti.co/

En tant que Product Manager Deliver, vous êtes responsable du développement et de la performance de toute l’expérience de livraison de Frichti, leader français du dark store et des fast groceries. (Sous la responsabilité du Lead Product Supply Chain,) vous rejoindrez une équipe Produit en croissance, et serez responsable de scaler les process et outils internes pour accompagner une ambition de forte expansion.

Votre but est de créer les conditions d’une expérience consommateur optimale, en lui assurant d’être livré dans les meilleures conditions. Vous travaillez en étroite collaboration avec les fonctions opérationnelles qui mettent en oeuvre l’expérience Frichti (opérations, livraisons, etc.) et leur donnez les outils de leur performance.

Votre scope couvre toute la chaîne logistique aval, l’optimisation des process en centres logistiques, gestion de stock, préparation des commandes, le last mile delivery pour nos clients B2B et B2C, ainsi que l’application de livraison à destination des coursiers.

• Les métriques qui vous obsèdent sont la satisfaction client liée à la livraison, ainsi que sa rapidité, l’acquisition et la rétention des coursiers, et enfin la qualité et l’efficacité de la préparation des commandes et des process en centres logistiques,

• Vous comprenez les évolutions long termes de consommation et des besoins de nos clients, et vous tenez au courant des évolutions de régulation liées à l’activité de livraison,
• Vous suivez l’évolution des KPIs au jour le jour et collaborez étroitement avec les équipes métiers, data et tech pour comprendre les problèmes et designer les solutions short, mid et long term,
• Vous spécifiez les nouvelles features à implémenter, et assurez leur parfaite exécution avec l’équipe tech qui vous est rattachée,
• Vous assurez la formation des équipes métiers et coordonnez l’implémentation terrain des principales features, ainsi que la communication auprès des équipes, des clients, et autres parties prenantes.
• Vous prenez part à de nombreux projets cross-fonctionnels visant à améliorer l’expérience de livraison, la RSE de Frichti.

Requirements

• Vous avez au moins 3 années d’expérience en product management dans une entreprise tech en forte croissance ou dans un un cabinet de conseil en stratégie
• Vous avez un bon track record en développement produit : discovery, définition des requirements et développement agile
• Vous faites preuve d'un excellent mindset analytique, de rigueur et d'efficacité dans la prise de décision
• Doer et problem solver, vous savez gérer la complexité au travers de sujets très variés (technologiques, logistiques, business) et trouver des solutions simples à des problèmes complexes
• Votre communication est efficace à tous les niveaux de l’entreprise et vous avez une capacité à travailler avec des équipes de background très variés
• Un master degree en data science (machine learning, optimisation) est un plus

Benefits

• Un environnement de travail cool et stimulant avec des challenges à relever chaque jour.
• Des collègues passionnés, talentueux, et attachants, bref formidables !
• L’opportunité d’avoir un impact fort, visible et immédiat, sur le développement de Frichti et sur la vie de nos clients.
• La possibilité de dévoiler vos compétences, de briller, d’évoluer et de vous épanouir.
• Un salaire adapté à votre profil. Votre rémunération la plus enviable restera vos déjeuners #onvousgavedefrichtitouslesmidis.

Job Rewards and Benefits