Coordinateur(-trice) des Partenaires Technologiques
Genetec, France
Job Description
Genetec est un éditeur de logiciels canadien (siège à Montréal 1600 collaborateurs), leader de l'industrie des solutions de sécurité physique via IP.
Notre principal produit est une plateforme d'architecture ouverte qui unifie des solutions IP de vidéo-surveillance, de contrôle d'accès, de reconnaissance automatique de plaque, de communications et d'analyse d'image. Cette plateforme offre une boite à outils (SDK) qui peut être utilisée par les partenaires de Genetec et les clients finaux pour étendre leurs plateformes de sécurité en intégrant des systèmes tiers ou en ajoutant des fonctionnalités spécifiques.
Le groupe DPEG (Development Partner Engagement Group) a développé une expertise autour de ce SDK. Le principal mandat du groupe est d'implémenter des solutions personnalisées en complétant par une offre sur mesure nos produits sur étagère. L'autre mission de DPEG est de guider les partenaires techniques et les clients dans l'apprentissage et l'implémentation du SDK pour répondre à leurs propres besoins spécifiques d'intégration.
Dans ce cadre, votre mission sera d'assurer le processus d'inscription de nos nouveaux partenaires au sein de notre programme de gestion de nos partenaires technologiques, ainsi que le suivi des partenaires déjà existants.
Rôle et Responsabilités
Rattaché(e) au responsable de l'équipe, vous aurez pour missions de :
- Suivre et gérer le processus d'inscription de nos nouveaux partenaires
- Obtenir les données à propos du scope prévisionnel de l'intégration du Partenaire, et coordonner le processus d'approbation interne, qui peut requérir une collaboration avec les équipes Produits et Commercial Genetec
- Collaborer avec le service Legal en vue de préparer le scope de l'intégration du Partenaire
- Enrichir les données relatives au partenaire et à ses intégrations dans les outils interne Genetec (CRM, Sharepoint, Add-on Portal, etc)
- Fournir les licences de production et de démonstration aux partenaires
- Collaborer avec les équipes de vente interne pour établir les devis liés aux partenariats
- Collaborer avec le service client Interne pour le traitement des commandes et des facturations
- Collaborer avec l'équipe Marketing interne pour le suivi des communications autour du programme
- Participer à l'amélioration du programme et des processes internes;
Profil recherché
Titulaire d'un bac +4/5 en école de commerce, de gestion ou équivalent universitaire.
Des connaissances juridiques, gestion d’entreprise ainsi que droit commercial seraient un plus.
Vous souhaitez fournir un excellent niveau de services aux partenaires, ainsi qu'à nos clients internes ou externes.
Vous êtes flexible et proactif(ve), et vous vous adaptez facilement à un environnement exigeant et à des clients issus de multiples métiers. Vous excellez dans la gestion de comptes clients et savez adapter votre communication en fonction de votre interlocuteur.
Les différentes missions nécessitent un excellent sens de l'organisation et de la gestion des priorités, une capacité à suivre des processus complexes et multi-acteurs, ainsi que la capacité de travailler en équipe et de coordonner des activités d'une équipe de développement.
Par ailleurs, la maîtrise du pack Office est demandée.
Nos clients étant francophones ou anglophones, une maîtrise parfaite du français et de l'anglais, orale et écrite, est demandée.