Nous, c’est papernest
Nous avons un rêve, celui d’un monde sans paperasse. Un monde où les phobiques administratifs comme nous vivent enfin protégés de l'angoisse du formulaire et des majorations pour retard de paiement.
Par contre, on ne va pas te mentir, il y a du boulot. C’est pourquoi nous cherchons des personnes investies, créatives et hyper enthousiastes comme toi pour nous accompagner dans l’aventure.
Car depuis 2015, nous n’avons pas chômé. Avec 3.5 millions de déménagements par an en France, et 76% des Français qui se disent stressés par l’événement, nous avons décidé d’attaquer le sujet en commençant par cette opportunité-là.
Résultat : nous avons créé la seule plateforme qui permette de transférer tous les contrats lors d’un déménagement, 100% gratuitement. A l’heure où nous soufflons notre 5ème bougie, nous sommes 700 collaborateurs et avons accompagné plus de 600 000 utilisateurs, tout en ouvrant un bureau à Barcelone. Après la conquête de la France, de l’Espagne en 2018, de l’Italie en 2019, nous nous sommes lancés au Royaume-Uni en 2020.
Notre objectif ? Être présent partout dans le monde !
Comme tu peux le voir, nous voyons les choses en grand : une équipe bouillonnante d’idées aux quatre coins du globe, mais pas que.
Et c’est donc dans ce contexte d’hyper croissance que nous implantons notre nouveau site de télévente à Reims.
D’ici 1 an, quels sont nos objectifs pour ce nouveau centre ?
Pour nous accompagner dans cette aventure, nous recherchons un superviseur télévente entrant/sortant.
Tes missions
En tant que Superviseur, tu manages une équipe de commerciaux multi-produits (énergie, box, assurance..)
Tu es le/la garant(e) de l’atteinte des objectifs commerciaux fixés et de la qualité de traitement des demandes clients
Tes missions s’articulerons autour des axes suivants :
Management collectif - Animation d’équipe :
Management individuel :
Recrutement amp; formation :
Requirements
Plus qu’un diplôme ou une formation commerciale, nous recherchons des personnes motivées, avec une bonne capacité d’adaptation et capables de faire gravir des montagnes à leurs équipes !
Benefits
Pourquoi papernest ?
Ton manager
Ton manager sera Alexis, notre Operations Manager. Avec plus de 10 ans en centre de relation client, il saura te tirer vers le haut, aussi haut que les sommets qu’escalade ce passionné de randonnées. Après avoir repris ses études à 30 ans, ce judoka a su oublier son accent du nord pour convaincre les clients plus vite que son ombre. La seule place qui l'intéresse? La première bien sûr, et il fera tout pour t’y emmener.
Process de recrutement
À noter : la prise de poste et la formation auront d'abord lieu dans nos locaux parisiens durant 3 semaines, avant de partir à Reims.
Si ce challenge est le tien, nous avons hâte de te rencontrer !