Customer Success Consultant (key account)
Dext, France
Job Description
Qui sommes-nous, que faisons-nous et pourquoi nous le faisons
Nous sommes Dext. Nos logiciels permettent aux experts-comptables d’être plus productifs, plus rentables et plus puissants. Nous leur offrons l’opportunité et le temps de pouvoir ajouter une grande valeur auprès de leurs clients.
Les ECs sont les piliers de la réussite de chaque entreprise. Depuis plus de dix ans, nous avons accompagné nos partenaires avec une technologie innovante afin de rendre les choses plus simples et meilleures. Dext permet aux experts-comptables d’affronter leurs challenges d’aujourd’hui, de demain et du futur.
Votre rôle :
- S’assurer de la compréhension de la valeur de RB pour nos partenaires Grands Comptes
- Aider nos partenaires à ajouter des clients sur la solution
- Délivrer des sessions de formation pour nos partenaires grands comptes
- Identifier les besoins Grands Comptes et assurer une expérience client optimale
- Travailler et adapter notre nouvelle stratégie pour l’accompagnement de nos partenaires grands comptes
- Organisation d’événements (physique ou digitaux) afin de faciliter l’intégration de nos partenaires grands comptes sur notre solution
- Savoir créer des relations avec les PSC key account de RB monde
Requirements
Le(a) candidat(e) idéal(e) est une personne créative, souhaitant travailler en contact avec les clients, dans un environnement data-driven et en constante mutation. Le rôle lui-même évoluera en continu pour s’adapter au développement de Receipt Bank et de nos clients.
L’empathie, la curiosité, l’adaptabilité, l’inventivité, l’envie de vendre et l’envie d’apprendre seront des qualités clefs.
Vous êtes:
Bilingue français et anglais
Expérimenté(e), 3 à 5 ans d’expérience professionnelle
Communiquant(e), vous savez vous faire comprendre autant à l’écrit qu’à l’oral
Organisé(e), et avez des qualités d’analyse
Intéressé par le domaine de la Fintech
Doté(e) d’un esprit entrepreneurial, souhaitant travailler en startup
A la recherche d’un tremplin pour votre carrière
Voici ce que nous souhaitons idéalement en termes de compétence, mais nous recrutons au potentiel et pas uniquement à l’expérience passée (nous sommes conscients que beaucoup ne candidatent pas car ne correspondent pas à 100% des critères). À Dext, nous prônons une culture de la diversité, de l’inclusion et de l'autonomie. Nous serions ravis d’étudier votre candidature si vous correspondez à la majorité des critères.
Vous pouvez avoir plus d’informations sur notre politique de Diversité amp; Inclusion here.
Benefits
Ce dont vous allez faire partie:
Nous sommes une Fintech très ambitieuse, innovante et leader sur le marché. Nous sommes un business stable et international mais nous avons la flexibilité de grandir et d’évoluer considérablement. Nous ne faisons aucun compromis sur notre désir de faire de notre mieux, jour après jour, et nous avons trois valeurs fortes qui guident ce que nous décidons et faisons:
Be Brave - Chaque personne au sein de la compagnie peut s’exprimer et challenger les idées et le statu quo.
Be Exceptional - Nous avons de hautes attentes envers nous-même. Nous avons le désir d’être exceptionnel dans ce que nous faisons.
Be Together - Nous sommes une équipe - Il n’y a pas de succès individuel, sans succès de l’équipe.
Ce que nous offrons:
- Un salaire compétitif
- Des tickets restaurants
- Une mutuelle prise en charge à 100% (Alan)
- Des horaires flexibles
- Du télétravail
- Des défis quotidiens toujours dans la bonne humeur
- Friday drinks et fêtes de fin de trimestre