Business System Analyst (H/F)
UpClear, France

UpClear est une société SaaS qui travaille avec d’importants comptes dans le secteur des produits de grande consommation (PGC) et de la vente au détail (Retail). Le logiciel SaaS BluePlanner d’UpClear est une plate-forme avancée pour la gestion des dépenses promotionnelles.

Elle couvre notamment la planification des ventes, la gestion des promotions commerciales (Trade Promotion Management, TPM), ainsi que l’analyse et l’optimisation (Trade Promotion Optimization, TPO).

UpClear connaît une forte croissance et fait partie, pour la neuvième année consécutive (2014 à 2022), des sociétés privées à la croissance la plus rapide selon le classement Inc 5000.

UpClear accompagne ses 80 clients dans plus de 30 pays d’Amérique, d’Europe, et d’Asie Pacifique, depuis ses bureaux de Paris (France), New York (États-Unis), Londres (Royaume-Uni), et Hong Kong (Chine), ainsi qu’à Sydney (Australie).

• Des échanges au jour le jour avec des collègues tout autour de la planète
• Une forte croissance, avec des performances régulières depuis 7 ans
• Un produit fantastique, et des clients prestigieux et internationaux
• Une culture startup, favorisant le développement des personnes

LE ROLE

Poste à pourvoir dans l’équipe Solution EMEA, basé dans notre bureau France, à Paris, 3ème.

LES RESPONSABILITES

• Analyse requêtes clients: collaborer avec les équipes commerciales pour assurer la compréhension et la priorisation des requêtes clients et les communiquer à l’équipe Produit pour développement
• Feature Business Owner: valider les fonctionnalités développées par l’équipe Produit comme répondant bien aux spécifications business

• Formation amp; documentation: former les équipes commerciales sur les nouvelles fonctionnalités développées, leur fournir une documentation claire et fonctionnelle et la maintenir afin qu'elle puisse être utilisée par les clients
• Support client: identifier et investiguer les problèmes rencontrés par les clients dans leur utilisation de la plateforme, fournir des "scénarios problème" à l'équipe Technique, tester les correctifs produits et communiquer sur les calendriers de résolution
• Activation: analyser et comprendre les problématiques clients afin de recommander des solutions fonctionnelles et techniques puis coordonner leur déploiement

Requirements

COMPETENCES REQUISES

• 3 à 5 années d’expérience
• Connaissances requises en base de données et SQL
• Flexible, fiable, attitude proactive, capable de travailler dans un environnement international et dynamique
• Passionné du monde de la Data au sens large
• Force de proposition sur les évolutions et les améliorations à apporter au système et aux process internes.
• A l’aise en anglais écrit et parlé
• Connaissance des environnements technologiques suivants : Saas, N-Tier Web Application, SQL, BI (Tableau), Angular

Benefits

Les employés d'UpClear ont accés à des avantages, incluant

• Mutuelle+
• Prévoyance+
• RTT
• Modèle de travail hybride : 3 jours au bureau, 2 jours télétravail
• Congé sabbatique d’un mois après 5 ans d’ancienneté chez Upclear

Job Rewards and Benefits