Responsable Recouvrement
PayPlug, France
Job Description
Payplug est la solution de paiement française pensée pour les commerçants, e-commerçants de toutes tailles et fintechs.
Avec notre plateforme technologique de pointe, nos outils dédiés à la conversion et notre maîtrise unique de la chaîne de paiement, nous vous invitons à viser le meilleur, et plus encore.
Payplug, c’est une équipe de 350 passionnés dédiés à la réalisation de vos plus grandes ambitions.
Nous accompagnons aujourd’hui 17 000 PME telles que Hast et Plantes pour tous, mais aussi de grands groupes comme Maisons du Monde, Veepee et kiwi.com. Payplug fait partie du Groupe BPCE depuis 2017.
Responsabilities
Pour accompagner l'équipe Finance, nous avons besoin d'un·e Responsable Recouvrement dont les missions seront les suivantes :
1. Gestion du recouvrement des créances :
- Effectuer les campagnes relances préventives avant l’échéance de paiement et après le dépassement d’échéance, relance téléphonique ;
- Assurer le suivi et le recouvrement des comptes monétiques en négatif ;
- Effectuer les campagnes de compensation le cas échéant;
- Négocier les paiements ;
- Préserver la relation clients ;
- Gérer les litiges éventuels en liaison avec les équipes internes concernées ;
- Suivre les opérations de recouvrement, les demandes clients;
- Piloter les prestataires externes.
2. Gestion des contentieux :
- Gestion des procédures collectives ;
- Préparer et suivre les dossiers de contentieux ;
- Assurer les relations avec les auxiliaires de justice;
3. Reporting et suivi comptable :
- Assurer les reportings (synthèses d’activité, évolution de l’encours, état d’avancement des actions engagées) ;
- Suivre l’encaissement des créances et des remboursements, lettrage des opérations ;
- Assurer la revue des comptes actifs/inactifs et des contacts clients ;
- Communication au service comptable des dépréciations et des pertes ;
- Préparation et présentation des éléments de l’activité recouvrement en tant que membre du Comité risques.
Requirements
Le profil recherché :
- Bac+5 (diplôme d'école supérieure de commerce et de gestion, de comptabilité et de gestion, ou finance) ;
- Entre 4 et 7 ans d’expérience sur poste similaire (hors alternance/stage) ;
- Bon niveau d'anglais B2-C1 ;
- Connaissances juridiqueset bases comptables (générale et clients) ;
- Maîtrise de la suite office.
Softskills :
- Excellente communication (remontée d’information, collaboration avec les différents services, communication avec les clients) ;
- Autonome/Proactif.ve ;
- Pugnace ;
- Rigoureux.se, organisé.e et méthodique ;
- Curieux.se ;
- Bonne expression Orale ;
La maîtrise des outils suivant est un plus :
- Sage/Sage BI reporting ;
- Salesforce/HubSpot.
Benefits
Modalités / avantages de travail :
- Organisation de travail hybride ;
- 25 CP / an amp; 10 RTT / an ;
- Café, thé, snacks, petits déj du lundi, apéros du vendredi et autres events pour une vie d’équipe riche !
- Des bureaux dans le 13e arrondissement de Paris (Bibliothèque François Mitterrand).
Avantages financiers :
- Carte Swile (titres restaurant) d’une valeur de 9 par jour (52% pris en charge par Payplug) ;
- Santé / Famille : Mutuelle santé Alan Blue, prise en charge à 60% par Payplug / Congé Second Parent (Parental Act) ;
- Abonnements aux transports publics ou Velib pris en charge à 50% par Payplug.
Autres :
- Moka.care pour le soutien à la santé mentale de chacun ;
- Windoo : activités de sport, bien-être et développement personnel ;
- 2 jours / an offerts pour s’engager en teambuilding dans des associations via DayOne.