Customer Success Manager - Stage (H/F)
Lengow, France
Job Description
Que diriez-vous d’intégrer une équipe Customer Success Manager internationale, dynamique, et pleine d’ambitions ?
Avec un marché e-commerce en perpétuelle évolution, Lengow doit savoir accompagner ses clients dans leur stratégie de développement, tout au long de leur vie chez nous.
Dans ce contexte, Marlène, Head of CSM, recherche une personne au poste de Customer Success Manager, en stage, d'une durée minimum de 6 mois, à pourvoir dès que possible. https://blog.lengow.com/fr/marlene-team-sales/
Au sein d'une équipe de 13 personnes, votre rôle au quotidien consistera à:
- Gérer la relation client d'un portefeuille de 150 clients gérés de façon réactive
- Développer leur satisfaction et l'utilisation client
- Tenir à jour les données du CRM pour ces clients existants
- Proposer et réaliser des analyses permettant d'optimiser nos actions auprès de ces clients
Requirements
Pour mener à bien ces missions, nous cherchons une personne souhaitant s'investir au sein de cette belle aventure, disposant des compétences suivantes :
- Vous avez un tempérament commercial, êtes à l'aise au téléphone, avec le sens du service et un bon relationnel.
- Vous êtes autonome, dynamique et responsable,
- Vous disposez d'une très bonne maîtrise d’excel
- Vous parlez français, anglais et idéalement espagnol
- Vous partagez notre passion du digital et recherchez une aventure professionnelle dans un environnement dynamique.
Process de recrutement:
- Entretien manager avec Marlène
- Rencontre avec l'équipe
Benefits
Notre ambition ? Bouleverser le marché du e-commerce grâce aux talents de demain !
Intégrer Lengow, c'est aussi l'occasion de bénéficier de nombreux avantages :
- Évoluer au sein d'une entreprise multiculturelle, animée par des challenges quotidiens.
- Des animations professionnelles (Masterclass, Teamtalk, Meetup...) et de cohésion interne régulières.
- Des avantages en nature (indemnités kilométriques vélo, tickets restaurant).
Nous souhaitons vous faire vivre la meilleure expérience possible, à travers nos différentes étapes de recrutement.
La diversité est notre force ! C'est avec cette idée que nous œuvrons pour l'égalité des chances. Femme, homme, en situation d'handicap... Apportez-nous vos différences pour co-construire notre histoire.